개인정보처리방침

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개인정보처리방침

< 서울석병원 >('http://seoulseokhospital.com/'이하 '서울석병원')은(는) 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

주요 개인정보 처리 표시(라벨링)
주요 개인정보 처리 표시(라벨링)
개인정보	개인정보 처리목적	개인정보 처리위탁	개인정보 고충처리부서

이름,전화번호,이메일 등 ※ 세부사항은 개인정보 처리방침 본문 확인	의료법에 근거한 진료행위 등 ※ 세부사항은 개인정보 처리방침 본문 확인	※ 세부사항은 개인정보 처리방침 본문 확인	※ 세부사항은 개인정보 처리방침 본문 확인

1. 개인정보 처리목적, 수집 항목, 보유 및 이용기간

원은 다음 목적을 위한 최소한의 개인정보만을 수집하며 처리합니다. 다음 목적 이외의 용도로는 이용되지 않고 이용 목적이 변경 시 관련 법규에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

병원은 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보 주체로부터 개인정보를 수집 시 동의 받은 개인정보 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

병원은 법령 상 의무 준수를 위해 다음 개인정보를 수집하고 있습니다. 필수항목과 선택항목이 있으며, 메일수신여부 등과 같은 선택 항목은 입력하지 않더라도 서비스 이용에는 제한이 없습니다.

수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법
구분	개인정보 항목	보유 및 이용기간
홈페이지 진료예약	필수항목 : 이름, 연락처, 예약일	의료법 시행규칙 제 15조에 준하여 관리
전문의 상담 작성	선택항목 : 이름, 이메일	목적 달성 시 폐기 정보 주체 요청 시 폐기
고객의 소리 작성	필수항목 : 이름	목적 달성 시 폐기 정보 주체 요청 시 폐기
전화예약 시	초진 : (필수항목) 이름, 전화번호 (선택항목) 생년월일 or 주민등록번호	목적 달성 시 폐기
진료 시	필수항목 : 병원등록번호, 이름, 주민등록번호, 주소, 전화번호, 휴대폰번호 선택항목 :내원동기, 보호자 전화번호, 건강정보 : 병력, 가족력 등 진료서비스 제공을 위하여 의료진이 필요하다고 판단되는 개인정보	목적 달성 시 폐기
진료비, 치료비 수납 등 원무서비스	신용카드 결제 시 카드사명, 카드번호 등 결제 승인정보보	신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률에 따라 3년간 보존
제증명 발급시	필수항목 : 본인 인증 (주민등록증,면허증,여권) (선택항목) 대리인 발급시 위임장 지참 후 발급	선택항목 - 목적 달성 시 증명서 3년 보관 후 폐기

병원은 법령 상의 의무 준수를 위해 정보주체의 동의 없이 개인정보를 포함한 주민등록번호, 고유식별정보, 민감정보를 수집하고 이용할 수 있습니다.

※ 이용자는 선택항목 수집·이용에 대한 동의를 거부하실 수 있으며,이는 서비스 제공에 필수적으로 제공되어야 하는 정보가 아닙니다. 따라서 동의를 거부하시더라도 홈페이지 이용이 가능합니다. 서비스 이용과정에서 선택항목 수집, 이용이 필요할 경우 별도로 안내하고 동의 받도록 하겠습니다.

[개인정보 수집 제한 항목]

본원은 홈페이지를 통해 이용자의 사생활을 현저히 침해할 우려가 있는 민감한 정보(사상·신념, 노동조합·정당의 가입·탈퇴, 정치적 견해, 생체정보 등에 관한 정보 등)는 수집하지 않습니다.

[14세미만 어린이들에 대한 보호정책]

본원은 원칙적으로 이용자가 만 14세 미만자일 경우 개인정보를 수집하지 않습니다. 단 진료를 위해 개인정보를 수집했을 경우, 개인 정보를 부모의 동의 없이 제3자와 공유하지 않으며 사용자에 관한 정보를 매매하거나 대여하지 않습니다.

※ 홈페이지에서는 원칙적으로 개인정보 실명인증 절차를 거치지 않습니다.

[개인정보의 수집방법]

(1) 홈페이지를 통한 수집 원칙

본원은 원칙적으로 홈페이지를 통한 수집만을 하고 있으며, 비회원이 글을 남기는 경우에는 이용자께서 회사의 개인정보 수집·이용 동의서 각각의 내용에 대해 "동의" 또는 "동의하지 않음"을 선택할 수 있는 절차를 마련하고 있습니다.

(2) 쿠키에 의한 개인정보 수집

본원은 귀하에 대한 정보를 저장하고 수시로 찾아내는 '쿠키 (cookie)' 를 사용합니다. 귀하가 웹사이트에 접속을 하면 웹서버는 귀하의 브라우저에 있는 쿠키의 내용을 읽고, 귀하의 추가 정보를 귀하의 컴퓨터에서 찾아 접속에 따른 아이디 등의 추가 입력 없이 서비스를 제공할 수 있습니다. 쿠키는 귀하의 컴퓨터는 식별하지만 귀하를 개인적으로 식별하지는 않습니다.

※ 쿠키는 웹사이트가 귀하의 컴퓨터 브라우저로 전송하는 소량의 정보입니다. 귀하는 쿠키에 대한 선택권이 있습니다. 웹브라우저의 옵션을 조정함으로써 모든 쿠키를 다 받아들이거나, 쿠키가 설치될 때 통지를 보내도록 하거나 아니면 모든 쿠키를 거부할 수 있는 선택권을 가질 수 있습니다.

2. 개인정보의 제3자 제공

아울러, 개인 정보를 위탁 처리할 경우에는 반드시 고객에게 위탁되는 개인 정보의 항목, 위탁 업체명, 위탁 업무내용 등에 대하여 사전에 상세하게 고지하겠습니다.

3. 개인정보처리의 위탁

① 서울석병원은 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법
수탁자	업무 내용	개인정보 보유기간
메디인사이드	홈페이지 및 시스템관리	위탁계약 종료 시까지
다온시스	서버관리운영	위탁계약 종료 시까지
비트컴퓨터	정보시스템 개발 및 관리, 전자의무기록 관리	위탁계약 종료 시까지
새롬소프트	건강검진 환자 정보 접수관리	위탁계약 종료 시까지
테크하임	의료, 영상전송 시스템(PACS) 관리	위탁계약 종료 시까지
삼광의료재단	검체검사 위탁	위탁계약 종료 시까지
TCM병리과	조직병리검사	위탁계약 종료 시까지

② 서울석병원은 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 안전성 확보조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

4. 개인정보의 파기 절차 및 방법에 관한 사항

① 서울석병원은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보(또는 개인정보파일)를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

- 각각의 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

[의료법 (동법 시행규칙 제15조)]

유기간: 처방전 2년(요양급여비용을 청구한 처방전은 3년), 건강보험청구 관련 자료 5년(법령기간), 환자명부 5년, 진료기록부 10년, 처방전 2년, 수술기록 10년, 검사내용 및 검사소견기록 : 5년, 방사선 사진(영상물을 포함한다) 및 그 소견서 5년, 간호기록부 5년, 진단서 등의 부본 3년

③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1. 파기절차

이용자의 개인정보는 목적이 달성된 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 5일 이내에 본원의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보가 파기됩니다.

2. 파기방법

전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

5. 정보주체와 법정대리인의 권리․ 의무 및 행사방법

① 정보주체는 서울석병원에 대해 언제든지 다음 각 호의 권리를 행사할 수 있습니다.

1. 환자(본인)에 관한 기록 열람
2. 그 외 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구
※ 만 14세 미만 아동에 관한 개인정보의 열람 등 요구는 법정대리인이 직접 해야 하며, 만 14세 이상의 미성년자 인 정보주체는 정보주체의 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수도 있습니다.

② 제1항 각 호의 권리 행사는 다음의 방법으로 하실 수 있습니다.

- 환자(본인)에 관한 기록 열람 : 본인임을 확인할 수 있는 신분증을 서울석병원에 제시
- 그 외 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구 : 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX)

③ 제1항 각 호에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다.

- 환자(본인)에 관한 기록 열람 : 환자가 지정하는 대리인이 환자 본인의 동의서와 대리권이 있음을 증명하는 서류를 첨부하는 등 보건복지부령으로 정하는 요건을 갖추어 요청한 경우, 다음 서류를 제출

6. 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항

서울석병원은 이용자의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

① 관리적 조치

내부관리계획의 수립 및 시행, 정기적 직원 교육 등

② 기술적 조치

개인정보의 암호화, 개인정보 검색엔진 노출 방지, 관리자 페이지 인증절차

③ 물리적 조치

전산실, 의무기록보관실 등의 접근통제

7. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항

① 서울석병원은 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.

② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자의 PC 컴퓨터 내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.

가. 쿠키의 사용목적: 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부, 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용
나. 행태정보 수집 방법 : 이용자의 웹 사이트 방문/실행 시 자동 수집
다. 보유 및 이용기간 및 이후 정보처리 방법 : 수집 목적 달성 시 또는 정보주체가 직접 삭제한 경우
라. 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.
마. 쿠키의 설치∙운영 및 거부 : 웹브라우저 상단의 도구>인터넷 옵션>개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부 할 수 있습니다.

설정 방법

- Internet Explorer 11의 경우 : 웹 브라우저 상단의 도구 메뉴 > 인터넷 옵션 > 개인정보 > 고급

- Microsoft edge의 경우: 웹 브라우저 상단의 설정 및 기타 메뉴(Alt+F) > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제 > “사이트에서 쿠키 데이터를 저장하고 읽도록 허용” 비활성화

- Chrome의 경우 : 웹 브라우저 우측의 설정 메뉴 > 설정 > 개인 정보 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터

8. 개인정보 보호책임자 및 담당자

① 서울석병원은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법
구분	개인정보 관리책임자	개인정보 보호책임자
담당자	이효진	이효진
직책	실장	실장
소속/부서	서울석병원 (사업자등록번호 : 215-93-24950) /전략실	서울석병원 (사업자등록번호 : 215-93-24950) /전략실
전화번호	02-403-7585	02-403-7585
이메일	sshstrategy@outlook.com	sshstrategy@outlook.com

② 정보주체께서는 서울석병원의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 병원은 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

③ 정보주체는 「개인정보 보호법」 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 위 담당자에게 할 수 있습니다. 서울석병원은 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

9. 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법

- 정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.

- 아래의 기관은 서울석병원과는 별개의 기관으로서, 서울석병원의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.

[개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)]

- 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청

- 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr

- 전화 : (국번없이) 118

- 주소 : (58342) 전남 나주시 진흥길 9(빛가람동) 한국인터넷진흥원 개인정보침해 신고센터

[개인정보분쟁조정위원회]

- 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)

- 홈페이지 : kopico.go.kr

- 전화 : (국번없이) 1833-6972

- 주소 : (03171) 서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 12층

[대검찰청 사이버범죄수사단]

- 전화 : 1301

- 홈페이지 : www.spo.go.kr

[경찰청 사이버안전국]

- 전화 : (국번없이) 182

- 홈페이지 : ecrm.cyber.go.kr

10. 영상정보처리기기 운영․관리 방침

서울석병원은 아래와 같이 영상정보처리기기를 설치·운영하고 있습니다.

① 영상정보처리기기 설치근거·목적

- 시설안전 및 화재 예방

- 고객의 안전을 위한 범죄 예방

- 차량도난 및 파손방지

② 설치 대수, 설치 위치, 촬영 범위

- 설치대수 : 31대

- 설치 위치 및 촬영 범위 : 엘리베이터, 건물로비, 주차장, 각 층 복도, 수술실

③ 관리책임자 및 접근 권한자

귀하의 영상정보를 보호하고 개인영상정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인영상정보 보호책임자를 두고 있습니다.

- 관리책임자 : 원무과 원무대리 문태민 02) 403-7585

- 접근권한자 : 총무과 사원 김현호 02) 403-7585

④ 영상정보 촬영시간, 보관 기간, 보관 장소, 처리방법

- 촬영시간 : 24시간(수술실 : 필요 시)

- 보관기간 : 촬영일로부터 30일

- 보관장소 : 관리실

- 처리방법 : 개인영상정보의 목적 외 이용, 제 3자 제공, 파기, 열람 등 요구에 관한 사항을 기록, 관리하고 보관기간 만료 시 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제(출력물 또는 소각)합니다.

⑤ 영상정보처리기기 설치 및 관리 등의 위탁에 관한 사항

본 기관은 아래와 같이 영상정보처리기기 설치 및 관리 등을 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

- 수탁업체 : ADT캡스 (1599-6400)

- 수술실 CCTV 수탁업체 : 에스원 (1588-3112)

⑥ 개인영상정보의 확인 방법 및 장소에 관한 사항

- 확인 방법 : 영상정보 관리책임자에게 미리 연락하고 본 기관을 방문하시면 확인 가능합니다.

- 확인 장소 : 지하 1층 총무과

⑦ 정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치

개인영상정보 열람·존재 확인 청구서로 신청하여야 하며, 정보주체 자신이 촬영된 경우 또는 명백히 정보주체의 생명·신체·재산의 이익을 위해 필요한 경우에 한해 열람을 허용합니다. 단, 정보주체의 열람 등 청구에도 불구하고 아래와 같은 경우에는 개인영상정보 열람 등 청구를 거부할 수 있습니다.

- 개인영상정보의 보관기간이 경과하여 파기한 경우

- 기타 정보주체의 열람 등 요구를 거부할 만한 정당한 사유가 존재하는 경우

⑧ 영상정보 보호를 위한 기술적·관리적·물리적 조치

본 기관에서 처리하는 영상정보는 암호화 조치 등을 통하여 안전하게 관리되고 있습니다. 또한 본 기관은 개인영상정보보호를 위한 관리적 대책으로서 개인정보에 대한 접근 권한을 차등부여하고 있고, 개인영상정보의 위․변조 방지를 위하여 개인영상정보의 생성 일시, 열람 시 열람 목적․열람자․열람 일시 등을 기록하여 관리하고 있습니다. 이 외에도 개인영상정보의 안전한 물리적 보관을 위하여 잠금장치를 설치하고 있습니다.